Nastavenia uvítania

Prejdite do sekcie 'Telefonovanie' → karta 'Virtuálna ústredňa' → menu vľavo 'Zvukové súbory' → 'Uvítanie'.

Ak chcete používať syntézu reči pre uvítanie, musí byť pripojená služba 'Syntéza reči'. Viac informácií nájdete v 'Ako pripojiť službu 'Syntéza a rozpoznávanie reči“.

Vytvorenie uvítania pomocou syntézy reči:

1. Kliknite na tlačidlo 'Pridať'.

2. Zadajte Meno uvítania.

3. Vyberte Služba — Yandex, Yandex BrandVoice, Openai, Google.

4. Vyberte Jazyk testovacieho uvítania.

5. Hlas robota na prehrávanie uvítania.

6. Rýchlosť prehrávania uvítania.

7. Výška hlasu.

8. Správa — zadajte text uvítania.

9. Kliknite na tlačidlo 'Uložiť'.
    

Vytvorenie uvítania nahraním súboru
V systéme predvolene existuje jeden zvukový súbor s uvítaním hlasového menu. Môžete ho použiť pri nastavovaní IVR alebo nahrať vlastné uvítania a ďalšie správy.

Ak chcete nahrať zvukový súbor do systému:
Kliknite na tlačidlo 'Pridať'.

1. Vyberte kartu 'Súbor'.

2. Zadajte názov súboru uvítania.

3. Presuňte súbor myšou alebo kliknite na tlačidlo 'Nahrať súbor'.

   • Otvorí sa štandardné dialógové okno systému Windows na výber súboru v počítači.

   • Vyberte súbor.

4. Kliknite na tlačidlo 'Uložiť'.

• Po vytvorení alebo nahraní súboru uvítania si ho môžete vypočuť kliknutím na tlačidlo prehrávania.
   

Použitie zvukových súborov vo virtuálnej ústredni

1. Ako uvítania pri nastavovaní hlasových menu;

2. Ako oznámenia pri nastavovaní frontu;

3. Ako oznámenia, ktoré sa prehrávajú klientovi pred ukončením spojenia (napríklad pri volaní mimo pracovného času). Nastavuje sa pomocou prvku 'Uvítanie' v scenári hovorov.

Pozri tiež:
Prvok 'Fronta'