Az 'Üdvözlés' beállításai

Lépjen a 'Telefonszolgáltatás' → 'Alközpont' → bal oldali menü 'Hangfájlok' → 'Üdvözlések' menüpontba.

A beszédszintézis üdvözléshez való használatához a 'Beszédszintézis' szolgáltatásnak csatlakoztatva kell lennie. További információ: 'Hogyan csatlakoztatható a 'Speech-to-Text / Text-to-Speech'.

Üdvözlés létrehozása beszédszintézissel:

1. Kattintson a 'Hozzáadni' gombra.

2. Adja meg az üdvözlés Név értékét.

3. Válassza ki a Szolgáltatás lehetőséget — Yandex, Yandex BrandVoice, Openai, Google.

4. Válassza ki a tesztüdvözlés Nyelv értékét.

5. Válassza ki az üdvözlés lejátszásához használt Hang értékét.

6. Adja meg az üdvözlés lejátszásának Sebesség értékét.

7. Adja meg a hang Magasság értékét.

8. Üzenet — írja be az üdvözlés szövegét.

9. Kattintson a 'Mentés' gombra.
    

Üdvözlés létrehozása fájl feltöltésével

Alapértelmezés szerint a rendszerben egy hangfájl található a hangmenü üdvözlésével. Ezt használhatja az IVR beállításakor, vagy feltöltheti saját üdvözléseit és egyéb üzeneteit.

Hangfájl feltöltése a rendszerbe:

1. Kattintson a 'Hozzáadni' gombra.

2. Válassza a 'Fájl' lapot. Adja meg az üdvözlőfájl nevét.

3. Húzza át a fájlt egérrel, vagy kattintson a 'Fájl megnyitása' gombra.

   • Megnyílik a Windows szabványos párbeszédablaka a számítógépen található fájl kiválasztásához.

   • Válassza ki a fájlt.

4. Kattintson a 'Mentés' gombra.

• Az üdvözlés létrehozása vagy a fájl feltöltése után a lejátszás gombra kattintva meghallgathatja.
   

Hangfájlok használata a virtuális alközpontban

1. Üdvözlésként a hangmenük beállításakor;

2. Bemondásként a várólista beállításakor;

3. Olyan értesítésekként, amelyeket a rendszer a kapcsolat bontása előtt játszik le az ügyfélnek (például munkaidőn kívüli hívás esetén). Az 'Üdvözlés' elem segítségével állítható be a hívásforgatókönyvben.

Lásd még:
'Várakoztatási sorok' elem