Odporúčané nastavenie pre Virtuálnu ústredňu

Upravené dňa Wed, 18 Sep 2019 o 03:03 PM

Po pripojení Virtuálnej ústredni je dôležité ju nakonfigurovať. Virtuálna ústredňa obsahuje mnoho interných účastníkov, ktorých je dôležité  nastaviť, hneď na začiatku.


Aby Virtuálna ústredňa fungovala správne, musíte vykonať nasledujúce nastavenia:


  1. Požiadať pevné telefónne číslo od spoločnosti MCNtelecom (ak ešte nemáte k dispozícii), pripojiť k ústredni a nastaviť.
  2. Priradiť účastníkom interné krátke čísla (klapky). Vykonajte potrebné nastavenia pre každého účastníka:
  • Nastaviť predvolené telefónne číslo pre odchádzajúce hovory ;
  • Ak je to potrebné, nakonfigurujte  SIP účty ( v predvolenom nastavené SIP účty sú nastavené);
  • Nastaviť presmerovanie hovorov účastníkov ak je potrebné.
  • Ak je to potrebné, nastavte obmedzenie odchádzajúcich hovorov - pri každom účastníkovi viete nastaviť obmedzenie zvlášť;
  • Pridajte účastníkov ako používatelia MyMCN účtu a nastavte im prístup k virtuálnej ústredni. 

     3. Nastavte virtuálny fax

     4. Vytvorte časový rozsah pre pracovné dní a sviatky. Predvolené nastavenie je: v ľubovoľnom dni od 0-24

     5. Nastaviť poradie. Označte klapky a ich poradie , nastavte čas na uskutočnenie nasledujúceho hovoru, zapnite alebo vypnite nahrávanie hovorov. Ak je to potrebné, vyberte čakajúcu hudbu alebo správu, ktorá sa prehráva počas čakania.

    6.Nastavte hlasové menu (IVR).

    7.Nastavte čierny alebo biely zoznam

    8.Vytvorte schému smerovania hovorov. Nastavte ako má vyzerať prichádzajúci hovor,jeho presmerovanie na dan=ho účastníka alebo na poradie.

    9.Nastavte zvukové súbory (oznámenia, správy, čakajúcu hudbu).

  10.Vyplňte všeobecné nastavenia Virtuálnej ústredni - termín uchovania faxových súborov, nahratých hovorov a hlasových súborov a nastavte časové pásmo Virtuálnej ústredni.

Bol tento článok nápomocný?

To je skvelé!

Ďakujeme za odoslanie reakcie

Prepáčte! Nemohli sme byť nápomocní

Ďakujeme za odoslanie reakcie

Dajte nám vedieť, ako môžeme vylepšiť tento článok!

Vyberte aspoň jeden z dôvodov

Spätná väzba bola odoslaná

Oceňujeme si vašu snahu a pokúsime sa článok opraviť