Элемент «Проверка условия»

С помощью этого элемента можно проверить значение пользовательских переменных и в зависимости от значения повести разговор в две разные ветки. Например, если по контакту есть имя, то обращаемся по имени, если имени нет, то произносим общее приветствие.

Чтобы добавить элемент «Проверка условия»:

1. В меню элементов справа нажмите на иконку;
2. В модальном окне «Проверка условия» задайте параметры:

• Выберите переменную — название переменной для сравнения;
• Тип значения — тип переменной;
• Тип сравнения — способ сравнивания, (=, != для строк и флагов; <, <=, >, >=, =, ! = для чисел);
• Сравнить с переменной — функция сравнивания переменной с переменной. При включении, вместо постоянного значения для сравнения вносится название переменной;
• Значение для сравнения — постоянное значение для сравнения;
• Нажмите кнопку «Сохранить».

Чтобы редактировать элемент, нажмите на кнопку в виде карандаша.

Параметры в модальном окне «Редактирование элемента сценария» идентичны параметрам, описанным выше у модального окна «Проверка условия».

Теперь соедините элемент с другими элементами сценария.

Пример сценария, где по условию «Да», абонент направляется на конференцию, а по условию «Нет» в очередь.

Также см.:

«Сценарии звонков»

«Элементы сценария звонков»