Элемент «Расписание» позволяет в сценарии звонков направлять звонки по маршруту в зависимости от времени суток, дней недели, праздничных и выходных дней. Для реализации конференции в сценарий звонка следует добавить специальный элемент «Расписание».
Чтобы добавить элемент «Расписание»:
- В меню элементов справа нажмите на иконку;
- Выберите расписание из выпадающего списка;
Для создания нового расписания нажмите на ссылку — «Расписание»;
Чтобы редактировать размещённый элемент, нажмите кнопку в виде карандаша;
В модальном окне «Редактирование элемента сценария» укажите:
Название - укажите название сценария;
Добавить - выберите дни и часы активности расписания;
Страна рабочего календаря - расписание будет действовать с учётом праздников в выбранной стране;
Установите дату начала действия расписания - отметьте флажком и задайте дату запуска расписания, если требуется;
✅Примечание: Если дата начала действия расписания не задана, расписание будет действовать с момента создания. |
- Установите дату окончания действия расписания - отметьте флажком и задайте дату остановки расписания, если требуется;
✅Примечание: Если не задана дата окончания, расписание действует до тех пор, пока не будет удалено. |
Нажмите кнопку «Сохранить».
После добавления элемента в сценарий звонков необходимо указать на какие элементы проследует входящий звонок в случае, если он соответствует и не соответствует заданному расписанию.
Пример маршрутизации с учётом расписания.
Также см.:
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью