Элемент «Проверка условий»

Изменено Вт, 22 Окт на 12:44 PM

С помощью этого элемента можно проверить значение пользовательских переменных и в зависимости от значения повести разговор в множество разных веток сценария. Например, если по контакту есть имя, то обращаемся по имени, если имени нет, то обращаемся по должности или произносим общее приветствие.

Чтобы добавить элемент «Проверка условий»:

  1. В меню элементов справа нажмите на иконку;
  2. В модальном окне «Проверка условий» задайте параметры:
  • Выберите переменную — название переменной для сравнения;
  • Тип значения — тип переменной;
  • Тип сравнения — способ сравнивания, (=, != для строк и флагов; <, <=, >, >=, =, ! = для чисел);
  • Сравнить с переменной — функция сравнивания переменной с переменной. При включении, вместо постоянного значения для сравнения вносится название переменной;
  • Значение для сравнения — постоянное значение для сравнения;
  • Нажмите кнопку «Сохранить».

 

Чтобы редактировать элемент, нажмите на кнопку в виде карандаша.

 

Параметры в модальном окне «Редактирование элемента сценария» идентичны параметрам, описанным выше у модального окна «Проверка условий».

 

Теперь соедините элемент с другими элементами сценария.


Пример использования элемента «Проверка условий», где абонент после опроса направляется на по схеме, в зависимости от ответа.


Также см.:

«Сценарии звонков»

«Элементы сценария звонков»

Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину
Требуется проверка CAPTCHA.

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью