Élément 'Vérification de la condition'

Dans l'élément, la valeur d'une variable est vérifiée et, en fonction de la réponse, l'appel est acheminé vers la branche correspondante. Voir l'exemple à la fin de l'instruction.
 

Pour ajouter l'élément 'Vérification de la condition' :

1. Dans la section 'Téléphonie' → onglet 'Scénario d'appel' → dans le menu latéral à droite, cliquez sur les trois points en face de l'élément 'Vérification de la condition'.

2. Dans la fenêtre modale 'Modifier la vérification de la condition', définissez les paramètres (cliquez sur les trois points de l'élément → icône en forme d'engrenage) :

   • Type de valeur — type de variable ;

   • Choisissez la variable — sélectionnez ou créez une variable à comparer ;

   • Type de comparaison — méthode de comparaison (=, != pour les chaînes et les indicateurs ; <, <=, >, >=, =, ! = pour les nombres) ;

   • Onglet Valeur — valeur constante à comparer ;

   • Onglet Variable — fonction de comparaison d'une variable avec une autre variable. Lorsqu'elle est activée, au lieu de la valeur constante à comparer, le nom de la variable est saisi.

   • Cliquez sur le bouton 'Enreistrer'.

3. Reliez l'élément aux autres éléments du scénario.
    

Exemple de scénario dans lequel, selon la condition 'Oui', l'abonné est dirigé vers une conférence et, selon la condition 'Non', vers une file d'attente.
 

Voir également :
Scénario d'appel
Éléments du scénario d'appels