Настройки приветствия

Перейдите в раздел 'Телефония' → вкладка 'ВАТС' → меню слева 'Звуковые файлы' → 'Приветствия'.

Чтобы использовать синтез речи для приветствия, должна быть подключена услуга 'Синтез и распознавание речи'. Подробнее см. 'Как подключить 'Синтез и распознавание речи'.

Для создания приветствия через синтез речи:

1. Нажмите кнопку 'Добавить'.

2. Укажите название приветствия.

3. Выберите сервис — Yandex, Yandex BrandVoice, Openai, Google.

4. Выберите язык тестового приветствия.

5. Голос робота для воспроизведения приветствия.

6. Скорость воспроизведения приветствия.

7. Высота голоса.

8. Сообщение — впишите текст приветствия.

9. Нажмите кнопку 'Сохранить'.

    

Создание приветствия через загрузку файла

По умолчанию в системе существует один звуковой файл с приветствием голосового меню. Вы можете использовать его при настройке IVR или загрузить свои приветствия и другие сообщения.

Для загрузки звукового файла в систему:

Нажмите на кнопку 'Добавить'.

1. Выберите вкладку 'Файл'.

2. Укажите название файла приветствия.

3. Перетащите файл мышкой или нажмите кнопку 'Загрузить файл'.

   • Откроется стандартное диалоговое окно Windows для выбора файла на компьютере.
   • Выберите файл.

4. Нажмите на кнопку 'Сохранить'.

• После создания или загрузки файла приветствия его можно будет прослушать, нажав на кнопку пуска.
  

Использование звуковых файлов в виртуальной АТС

1. В качестве приветствий при настройке голосовых меню;
2. В качестве анонсов при настройке очереди;
3. В качестве уведомлений, которые воспроизводятся клиенту перед тем, как завершить соединение (например, при звонке в нерабочее время). Настраивается элементом 'Приветствие' в сценарии звонков.

Также см.:

Элемент 'Очередь'