KOMPaaS Support

Настройка «Запись звонков» выполняется на странице «ВАТС» >> «Настройки»:   «Номера абонента» >> вкладка «Абонент», где для выбранного абоне...

Сценарий звонка — это последовательность событий во время звонка, которую можно составить с помощью удобной графической схемы. Эта графическая схема позвол...

Описание услуги Услуга «Голосовая почта» позволяет сократить число «потерянных» звонков, оставаясь на связи с клиентами, даже когда никого нет в офисе и нек...

Перевод звонков Перевод звонка можно выполнить напрямую, без консультирования с абонентом, или после предварительной консультации с ним. Процесс перевода з...

ВАТС | Вопрос-ответ Вопрос-ответ работает по аналогии с голосовым меню (IVR), но, в отличие от обычного голосового меню, ожидает от клиента не нажатия к...

Для подключения «Суфлёр» выполните следующие шаги: Пройдите в «Услуги 2.0» >> вкладка «Управление» >> меню слева «Виртуальная АТС» и напротив ...

Настройка функции «Робот-контролёр» выполняются на странице создания очередей – раздел «ВАТС» >> вкладка «Настройки» >> в меню слева «Очереди». ...

Используйте опросы после звонка - оценки звонков. Изучая их опыт после звонков клиентов, используйте эти данные, чтобы предоставить обратную связь, осно...

«Транк для внешней АТС» — это единая система внутренней нумерации с возможностью переключения между ними. Для её создания следует объединить Виртуальную АТ...

С помощью синтеза речи можно генерировать во время звонка из текста речь, произносить заранее загруженные пользовательские переменные (Имя, задолженность и ...