Element 'Szenario wechseln'

Das Element 'Szenario wechseln' dient dazu, von einem Anrufszenario zu einem anderen zu wechseln.
Das Element hilft dabei, eine komplexe Logik zur Verarbeitung von Anrufen zu vereinfachen und zu strukturieren. Sie können ein großes Szenario in mehrere kleinere Szenarien aufteilen, von denen jedes eine separate Aufgabe übernimmt.

Außerdem ermöglicht das Element, den Wechsel zu einem anderen Szenario an bestimmten Wochentagen oder Feiertagen zu konfigurieren. Beispielsweise kann ein separates Szenario für die Verarbeitung von Anrufen samstags und sonntags oder an Feiertagen verwendet werden.
 

1. Um das Element zu verwenden, klicken Sie auf das Symbol oder ziehen Sie es mit der Maus aus dem Menü auf der rechten Seite.
    

2. Wählen Sie im geöffneten Fenster ein Szenario aus.
    

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Speichern'.

• Um das Element zu bearbeiten, klicken Sie auf das Symbol in Form eines Zahnrads. Das Fenster 'Bearbeiten von Szenario wechseln' wird geöffnet, in dem Sie ein anderes Szenario auswählen können.
   

Siehe auch:
Anrufszenario
Elemente des Anrufszenarios