Ansage — Auswahl einer Audiodatei mit einer zuvor hochgeladenen Datei oder Umwandlung von Text in Sprache.
| ✅ Hinweis: | Für die Sprachsynthese muss der Dienst 'Sprachausgabe' aktiviert sein. |
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Standardmäßig ist im System eine Audiodatei mit einer Begrüßung des Sprachmenüs vorhanden. Sie können diese bei der Konfiguration des IVR verwenden oder eigene Ansagen und andere Nachrichten hochladen.
Um ein Element zum Anrufszenario hinzuzufügen:
Gehen Sie zum Bereich 'Telefonie' → Registerkarte 'Anrufszenario' → klicken Sie rechts im Seitenmenü auf die drei Punkte am Symbol des Elements 'Ansage'.
Wählen Sie eine Ansage aus der Dropdown-Liste aus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Speichern'.
Um das Element zu bearbeiten, klicken Sie auf die drei Punkte und anschließend auf die Schaltfläche in Form eines Zahnrads. Wählen Sie im Modal 'Ansage bearbeiten' die Art der Ansage aus:
Registerkarte Sprachsynthese — Umwandlung von Text in Sprache.
Registerkarte Datei — Upload einer zuvor vorbereiteten Audiodatei in das System.
✅ Die Audiodatei mit der Ansage muss im Format WAV 16 kHz 8 Bit oder MP3 mit einer Bitrate von 128 kBit/s vorliegen. |
Weitere Informationen finden Sie unter 'Ansage-Einstellungen'.
Siehe auch 'Elemente des Anrufszenarios'.
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