Element 'Prechod na iný scenár'

Element 'Prechod na iný scenár' je určený na prechod z jedného scenára spracovania hovorov do iného.
Element pomáha zjednodušiť a štruktúrovať zložitú logiku spracovania hovorov. Jeden veľký scenár môžete rozdeliť na niekoľko menších, z ktorých každý zodpovedá za samostatnú úlohu.

Element tiež umožňuje nastaviť prechod na iný scenár v konkrétne dni v týždni alebo počas sviatkov. Napríklad je možné použiť samostatný scenár na spracovanie hovorov v sobotu a nedeľu alebo počas sviatkov.
 

1. Ak chcete použiť element, kliknite na jeho ikonu alebo ho presuňte myšou z ponuky vpravo.
    

2. V otvorenom okne vyberte scenár.
    

3. Kliknite na tlačidlo 'Uložiť'.

• Ak chcete element upraviť, kliknite na ikonu v tvare ozubeného kolieska. Otvorí sa okno 'Úprava prechodu na iný scenár', v ktorom môžete vybrať iný scenár.
   

Pozri tiež:
Scenár hovoru
Prvky scenára hovorov