Настройка 'Переадресация на знакомого сотрудника'

Изменено Пт, 9 Окт на 8:43 AM

Для настройка функции перейдите в раздел 'Телефония' → вкладка 'ВАТС' → меню слева 'Маршрутизация' → 'Очереди'.

Выберите очередь, для которой следует включить функцию 'Переадресация на знакомого сотрудника' и нажмите кнопку 'Редактировать'.
Перейдите на вкладку 'Абонент'.
Установите флажок 'Переадресация на знакомого сотрудника'.
Установите следующие параметры:
- Время работы переадресации, час — выберите временной интервал, в который будет срабатывать функция. Возможные значения —1 час; 8 часов; 24 часа. По истечении этого времени функция не действует.
- Время вызова знакомого сотрудника, сек — укажите количество секунд, в течение которого функция будет пытаться дозвониться до абонента, к которому уже поступал звонок с этого номера за временной интервал, заданный параметром 'Время работы переадресации, час'.
Нажмите кнопку 'Сохранить'.