Настройка «Переадресация на знакомого сотрудника»

Изменено Вт, 13 Июн, 2023 на 1:59 PM

Для настройка функции перейдите в «ВАТС» >> вкладка «Настройки» >> меню слева «Маршрутизация» >> «Очереди».

  1. Выберите очередь, для которой следует включить функцию «Переадресация на знакомого сотрудника».

  2. Перейдите на вкладку «Дополнительно».

  3. Установите флажок «Переадресация на знакомого сотрудника».

  4. Установите следующие параметры:

    Время работы переадресации — выберите временной интервал, в который будет срабатывать функция. Возможные значения —1 час; 8 часов; 24 часа.

    По истечении этого времени функция не действует.

    Время вызова «Знакомого сотрудника» — укажите количество секунд, в течение которого функция будет пытаться дозвониться до абонента, к которому уже поступал звонок с этого номера за временной интервал, заданный параметром «Время работы переадресации».

  5. Нажмите кнопку «Сохранить».

Также см.:

«Очереди»

«Настройки очереди»

«Переадресация на знакомого сотрудника»

Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину
Требуется проверка CAPTCHA.

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью