Как настроить Робот-контролёр

Настройка функции ‘Робот-контролёр’ выполняются на странице создания очередей – раздел ’ВАТС’ → вкладка ’Настройки’ → в меню слева 'Очереди'.

Для  включения робота-контролёра:

1. Выберите или создайте (кнопка ‘Добавить’) очередь.

2. На вкладке ‘Робот-контролёр’ рядом с ‘Перезвон по потерянным звонкам в очереди’ сдвиньте ползунок вправо.

3. Задайте параметры работы функции, пользуясь подсказками, всплывающими при подведении курсора к серому кругу со знаком вопроса.

4. Нажмите кнопку ‘Сохранить’.

   
   

   ✅Примечание: Перезвон по пропущенному звонку начнется в соответствии с параметром ‘Интервал ожидания’, при этом данные для перезвона собираются один раз в минуту. Минимальный интервал для перезвона - 60 секунд.

   
   

Также см.:

'Робот-контролёр'