Как настроить мобильного абонента

Изменено Fri, 16 Jun 2023 на 10:03 AM

Добавление мобильного абонента:

1. Нажмите на кнопку «Мобильный».

2. В открывшемся модальном окне внесите следующую информацию:

Номер — внутренний номер сотрудника. Вы можете изменить номер при помощи кнопок со стрелками вверх и вниз, либо написав цифры вручную. Размерность внутреннего номера может составлять от 1 до 4 цифр.

⚠️ Примечание:
По умолчанию нумерация мобильных номеров начинается с 400. Вы можете установить свою нумерацию. И номерной план един в АТС. Если выбраны трёхзначные номера, то все номера в АТС должны быть трёхзначными.

Имя абонента — имя сотрудника.
Мобильный номер FMC — выберите приобретенный в MCN Telecom номер мобильного с подключенной услугой FMC
Номер по умолчанию — выберите номер по умолчанию для совершения исходящих вызовов абонента. Это может быть городской, мобильный или номадический номер.
Записывать все звонки — установите флажок, если звонки данного сотрудника требуется записывать. Записанные разговоры могут быть прослушаны в разделе «Звонки (v2.0)».

⚠️ Примечание:
Если абонент находится в очереди, для которой не включена запись звонков, то звонок абонента не будет записан - для записи звонков в этом случае необходимо поставить галочку на соответствующей очереди абонентов в разделе «Очереди». Опция записи доступна только в том случае, если подключена услуга «Запись звонков».

Пользователь — укажите пользователя, который будет видеть данные только по этому номеру.
Направлять входящие вызовы — установите приоритетность входящих вызовов.
Прослушивание звонков (суфлёр) — отметьте галочкой, если требуется подключаться к разговорам для прослушивания и подсказок вашему сотруднику.

3. Нажмите кнопку «Сохранить».

a) Общие параметры для мобильного абонента задаются на вкладке «Мобильный абонент».

b) Настройки личной переадресации абонента задаются на вкладке «Переадресация». Подробнее о параметрах «Переадресация» см. «Настройка переадресации абонента».

c) Настройки VoIP-оборудования абонента (учетной записи SIP) задаются на вкладке «Учетная запись SIP». Подробнее о параметрах «Учетная запись SIP» см. «Настройка учётной записи SIP».

d) Настройки исходящей связи абонента задаются на вкладке «Исходящая маршрутизация» — задается номер для исходящей маршрутизации, выбираются дополнительные опции исходящей связи и накладываются ограничения на исходящую связь для абонента. Подробнее о параметрах «Исходящая маршрутизация» см. «Настройка исходящей маршрутизации абонента».

e) Сохраните информацию, нажав на кнопку «Сохранить».

Если у вас еще нет виртуальной АТС, мы предлагаем бесплатно ее протестировать.

Также см.:

«Как настроить внутреннего абонента»

«Как настроить внешнего абонента»