Как настроить внешнего абонента

Добавление внешнего абонента:

1. Нажмите на кнопку «Внешний».

2. Укажите следующую информацию:

• Номер — добавочный номер сотрудника. Вы можете изменить номер при помощи кнопок со стрелками вверх и вниз, либо написав цифры вручную. Размерность внутреннего номера может составлять от 1 до 4 цифр.
• Введите название короткого номера — должность или имя сотрудника.
• Куда направлять звонок — Телефонный номер или SIP-URI.
• Подключать номер внешней АТС — объединение с внешней АТС с общим планом нумерации
• Исходящие звонки направлять через — телефонный номер компании, через который будет происходит переадресация на номер, указанный в графе «Куда направлять звонок».
• Записывать все звонки — установите флажок, если звонки данного сотрудника требуется записывать. Записанные разговоры могут быть прослушаны в разделе «Звонки».
• Отображать номер телефона переадресуемого абонента— отвечает за то, какой номер будет отображаться на телефонном аппарате абонента при получении переадресованного звонка. В зависимости от этой настройки можно показывать номер позвонившего клиента или телефонный номер компании:
  • Если требуется, чтобы у вызываемого абонента отображался телефонный номер вызывающего абонента, установите флажок «Отображать номер телефона переадресуемого абонента». В результате при поступлении звонка сотрудник будет видеть на своем телефонном аппарате телефонный номер позвонившего ему клиента.
  • Если требуется, чтобы у вызываемого абонента отображался номер компании, снимите флажок «Отображать номер телефона переадресуемого абонента». В результате сотрудник при звонке клиента будет видеть на своем телефонном аппарате телефонный номер своей компании.

3. Нажмите кнопку «Сохранить».

Общие параметры для внешнего абонента можно скорректировать на вкладке «Короткий номер»: внутренний короткий номер и название номера, запись разговоров абонента, группу, номер по умолчанию для исходящей маршрутизации и номер или SIP-URI, на который будет переадресован звонок, поступивший на номер компании.

Также см.:

«Как настроить внутреннего абонента»

«Как настроить мобильного абонента»