Настройка исходящей маршрутизации абонента

Изменено Wed, 01 Mar 2023 на 11:02 AM

1. Чтобы настроить исходящую маршрутизацию, перейдите в «ВАТС» >> «Настройки» >> «Настройка абонентов» >> вкладка «Исходящая маршрутизация».

2. Если номеров несколько, то Вы можете изменить номер по умолчанию для совершения исходящих вызовов абонента. Для этого выберите другой номер в поле «Номер по умолчанию». Это может быть городской или мобильный номер. Если не подключены дополнительные опции исходящей маршрутизации, все исходящие вызовы абонента будут выполняться по умолчанию через этот номер.

3. Вы можете подключить абоненту дополнительную опцию исходящей маршрутизации в группе параметров «Автозамена по»:

Региону вызываемого номера — если у сотрудника включена опция маршрутизации по региону вызываемого абонента, то при исходящем вызове система распознает, в каком регионе находится номер вызываемого абонента и автоматически направляет вызов через этот регион. При этом у клиента номер сотрудника компании будет определяться как местный городской номер, таким образом увеличивая вероятность, что клиент возьмет трубку.

⚠️ Примечание:
Опция «Автозамена по: Региону вызываемого номера» являются платной. Для подключения опции см. «Как подключить Автозамена номера по географии».

⚠️ Внимание!
Опция «Автозамена по региону вызываемого номера» будет применяться только для тех абонентов, в настройках которых она включена, и только для тех телефонных номеров, которые участвуют в этой маршрутизации. Для подключения опции маршрутизации на телефонных номерах см. «Телефонные номера». Если в настройках телефонного номера опция не включена, то этот номер не будет участвовать в такой маршрутизации, даже если для абонента опции подключены.

4. Вы можете установить для абонента ограничение расходов на платный исходящий трафик:

Суточный лимит — для установки суточного лимита на исходящую связь переведете бегунок в активное положение и введите значение лимита. Если абоненту требуется полностью отключить платные исходящие звонки, укажите значение «0».
Месячный лимит — для установки месячного лимита на исходящую связь переведите бегунок в активное положение и введите значение лимита. Если абоненту требуется полностью запретить совершать платные звонки, укажите значение «0».

⚠️ Примечание:
Суточный и месячный лимиты являются платной услугой — «Контроль расходов». Подробней см. «Как подключить Контроль расходов».

5. Если абоненту требуется запретить/ограничить исходящую связь, щелкните на запись, соответствующую нужному направлению. Запрещенные направления показываются с красным цветом фона, разрешенные — с зеленым цветом фона. По умолчанию абоненту разрешены все исходящие вызовы.

Международные — абоненту будут запрещены международные исходящие вызовы;
Междугородные — абоненту будут запрещены международные и междугородные исходящие вызовы;
Местные мобильные — абоненту будут запрещены мобильные, междугородные и международные вызовы;
Местные стационарные — абоненту будут запрещены любые исходящие вызовы, кроме внутренних.

⚠️ Внимание!
Для того, чтобы абонент мог совершать звонки по разрешенным направлениям, эти направления должны быть включены на телефонном номере, через который выполняется звонок. Если на телефонном номере отключено направление, абонент не сможет выполнить звонок по данному направлению даже если ему разрешены вызовы по нему. Для просмотра опций маршрутизации на телефонных номерах см. инструкцию «Телефонные номера».