Továbbküldés (hívásátirányítás) beállítása

Az előfizetői mellék egyéni hívásátirányításának a beállítása

A “Továbbküldés” szolgáltatás (Hívásátirányítás) lehetőséget ad a felhasználóknak automatikusan továbbküldeni a hívást más irányba. A beállításoktól függően a bejövő hívások át lehetnek irányítva egy másik belső számra, mobiltelefonszámmal összekötött külső számra, várakozási sorra és szabadon megadott külső számra. Amennyiben a hívó hívása egy olyan belső számra kerül, amelyen továbbküldés van beállítva, a virtuális alközpont automatikusan továbbküldi a hívást a beállításoknak megfelelően.

Figyelem!

Személyes hívásátirányítás belső számról csak abban az esetben fog működni, ha a hívás nem a várakozási sorra érkezik. Amennyiben a belső előfizetői mellék tagja egy vagy több várakozási sornak, és a hívás a várakozási sorra érkezik a személyes hívásátirányítás (továbbküldés) a várakozási sor beállításainak megfelelően történik.

A különböző feltételeknek megfelelően az előfizető mellék számaihoz beállíthatjuk a következő hívásátirányításokat:

• Átirányítás minden esetben – az opció lehetőséget biztosít a bejövő hívás automatikus átirányítására egy másik számra minden feltétel nélkül függetlenül attól, hogy foglalt-e az előfizető vonala vagy sem.
• Átirányítás, ha az előfizető vonala foglalt – az opció lehetőséget biztosít a hívásátirányításra abban az esetben, ha az előfizető vonala foglalt.
• Átirányítás, ha az előfizető nem válaszol – az opció lehetőséget biztosít a hívás átirányítására, ha az előfizető nem válaszol a hívásra.
• Átirányítás, ha az előfizető nem elérhető – az opció lehetőséget biztosít a hívás átirányítására, ha az előfizető nem elérhető (Offline).

A hívásátirányítás beállítása:

A virtuális alközpontban a Számozási terv / Előfizetők számai menüben válassza ki az előfizető belső mellék számát, amelyen a továbbküldést szeretné beállítani.

1. Navigáljon a “Továbbküldés” fülre.

2. Amennyiben feltétel nélküli hívásátirányítást szükséges beállítani:

Az "Átirányítás minden esetben (Feltétel nélküli átirányítás)” mezőben válassza ki az irányt ahová az átirányítás fog történni, amikor a az előfizetői mellék számra érkezik a hívás:

• Telefonszám: Egy szabadon választható telefonszám.
• Várakozási sor: A várakozási sor, amelyre érkezik a hívás. A hívás az adott várakozási sor algoritmusa szerint fog irányulni. A sor beállítását a “Várakozási sorok” szakaszban tekintheti meg.
• Előfizető száma: A bejövő hívás egy másik előfizetői a számra (mellékre) fog irányulni.
• Rövid szám: A bejövő hívás a virtuális alközpontban a külső telefonszámhoz hozzárendelt telefonszámra fog irányulni. Például egy mobiltelefonszámra. 
• Hangposta: A bejövő hívás a megadott hangpostafiókra irányítódik át.
• Bejövő hívások útvonala: Az útvonaltervezésen belül létrehozott egyik útvonalvázlatra fog irányulni a hívás és az ott megadott útvonal szerint fog végbemenni az átirányítás.

A feltétel nélküli hívásátirányítás kikapcsolásához válassza ki a “Kikapcsolva” opciót.

Megjegyzés

Amennyiben feltétel nélküli hívásátirányítás van bekapcsolva, az más hívásátirányításokat felülbírál.

3. Amennyiben hívásátirányítás szükséges, amikor az előfizető a mellék számán nem válaszol:

• Az “Átirányítás, ha előfizető nem válaszol” mezőben válassza ki az irányt, ahová az átirányítás fog történni, amikor az előfizető nem válaszol a hívásra egy meghatározott időperióduson belül.

Megjegyzés

A hívásirány ugyanúgy beállítható, mint a feltétel nélküli átirányítás beállításakor.

• A legördülő listában állítsa be az intervallumot másodpercben, amely után a hívást a rendszer átirányítja a meghatározott irányra.

4. Amennyiben hívásátirányítás szükséges, ha az előfizető mellék száma foglalt:

• Az “Átirányítás, ha az előfizető foglalt” mezőben válassza ki az irányt, ahová az átirányítás történjen, amikor az előfizető a mellék számán hívásban van és a vonala ezáltal foglalt.

Megjegyzés

A hívásirány ugyanúgy beállítható, mint a feltétel nélküli átirányítás beállításakor.

5. Amennyiben hívásátirányítás szükséges, amikor az előfizető nem elérhető (Offline):

• Az “Átirányítás, ha előfizető nem elérhető” mezőben válassza ki az irányt ahová az átirányítás fog történni, ha az előfizető a mellék számán nem elérhető (Offline).

Megjegyzés

A hívásirány ugyanúgy beállítható, mint a feltétel nélküli átirányítás beállításakor.

A hívásátirányítások kikapcsolásához a “Kikapcsolni” opciót válassza.