Element 'Weiterleitung'

Das Element 'Weiterleitung' kann so konfiguriert werden, dass Anrufe abhängig von der Tageszeit, dem Wochentag oder anderen Parametern wie der Rufnummer des anrufenden Teilnehmers oder der über die Telefontastatur eingegebenen Nummer an verschiedene Rufnummern weitergeleitet werden.

Im Gegensatz zur Weiterleitung an einen internen Teilnehmer kann diese Weiterleitung anhand einer größeren Anzahl von Parametern ausgelöst werden, beispielsweise an eine externe Rufnummer innerhalb derselben virtuellen Telefonanlage oder an eine andere Telefonanlage über einen externen Trunk.
 

Um das Element 'Weiterleitung':

1. Gehen Sie zum Bereich 'Telefonie' → Registerkarte 'Anrufszenario' → klicken Sie rechts im Seitenmenü auf die drei Punkte am Symbol des Elements 'Weiterleitung'.

2. Konfigurieren Sie die Weiterleitung:

   • Registerkarte 'Nummer':

     • Geben Sie die kurze Nummer für die Weiterleitung an.

     • Wählen Sie die Weiterleitungsoption — Trunk für externe PBX, Nummer eines Drittanbieters und wählen Sie entsprechend der gewählten Option die Rufnummer oder den Trunk aus.
        

   • Registerkarte 'Variable':

     • Wählen Sie eine Variable aus der Liste aus oder geben Sie eine eigene Variable an.
        

3. Klicken Sie nach Abschluss der Konfiguration auf die Schaltfläche 'Speichern'.

• Für den Fall, dass der Teilnehmer, an den der Anruf weitergeleitet wird, den Anruf nicht entgegennimmt, legen Sie Timeout — 'Wartezeit für Anrufnummer, Sek.' fest und wählen Sie die Anzahl der Sekunden aus, nach denen der Anruf an ein anderes Ziel weitergeleitet wird. Wenn keine Zeit festgelegt wird, ist das Element 'Weiterleitung' der Endpunkt der Route.
   

• Um das Element zu bearbeiten, klicken Sie auf die drei Punkte am Element und anschließend auf die Schaltfläche in Form eines Zahnrads.
    

Siehe auch:
Anrufszenario
Elemente des Anrufszenarios