Element 'Presmerovanie'

Element 'Presmerovanie' je možné nastaviť na presmerovanie hovorov na rôzne čísla v závislosti od denného času, dňa v týždni alebo iných parametrov, ako je číslo volajúceho účastníka alebo číslo zadané na klávesnici telefónu.

Na rozdiel od presmerovania na internom čísle účastníka môže toto presmerovanie fungovať na základe väčšieho počtu parametrov, napríklad na externé číslo v rámci tej istej VÚ alebo na inú ústredňu prostredníctvom externého trunku.
 

Ak chcete pridať prvok 'Presmerovanie':

1. V sekcii 'Telefonovanie' → karta 'Scenár hovoru' → vpravo v bočnom menu kliknite na tri bodky na ikone prvku 'Presmerovanie'.

2. Nastavte presmerovanie:

   • Karta 'Číslo':

     • Uveďte krátke Číslo na presmerovanie.

     • Vyberte možnosť presmerovania — Číslo na platforme, Trunk pre externú PBX, Číslo iného operátora a podľa vybranej možnosti vyberte číslo alebo trunk.
       

   • Karta 'Premenná':

     • Vyberte premennú zo zoznamu alebo zadajte vlastnú.
        

3. Po dokončení nastavenia kliknite na tlačidlo 'Uložiť'.

• V prípade, že účastník, na ktorého sa hovor presmerováva, neodpovie na hovor, nastavte Časový limit  — 'Čas čakania na volanie čísla, sek' a vyberte počet sekúnd, po ktorých bude hovor smerovaný na inú trasu. Ak čas nebude nastavený, prvok 'Presmerovanie' bude koncovým bodom trasy.
   

• Ak chcete prvok upraviť, kliknite na prvku na tri bodky a potom na tlačidlo v tvare ozubeného kolieska.
   

Pozri tiež:
Scenár hovoru
Prvky scenára hovorov