Automatische Auswahl Nach Region

Wenn diese Option aktiviert ist, erkennt das System den geografischen Standort des angerufenen Teilnehmers und leitet ausgehende Anrufe automatisch über die entsprechende Region. Sind beispielsweise Rufnummern aus Berlin und Wien mit der virtuellen TK-Anlage verbunden, wird bei einem Anruf von Berlin nach Wien automatisch die Wiener Rufnummer verwendet.

Vorteile:

• Dem angerufenen Teilnehmer wird die Rufnummer des Mitarbeiters als lokale Festnetznummer angezeigt. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass der Anruf angenommen wird.
• Die Option erhöht gleichzeitig das Vertrauen der Kunden und optimiert die Gesprächskosten. Weitere Informationen finden Sie unter ‘So aktivieren ‘GEO-Autowechsel’.

So wählen Sie eine Rufnummer

Wählen Sie einfach die Rufnummer des Kunden auf Ihrem Telefon. Das System wählt automatisch die am besten geeignete Rufnummer aus den mit der virtuellen TK-Anlage verbundenen Rufnummern für den ausgehenden Anruf aus.

Ist die Option ’Automatische Auswahl nach Region’ aktiviert, erfolgt die Rufvermittlung wie folgt:

Die Option ’Automatische Auswahl nach Region’ muss sowohl für die Rufnummern aktiviert sein, die für die Rufvermittlung verwendet werden, als auch in den Einstellungen des Teilnehmers.

1. Öffnen Sie den Bereich ’Telefonie’ → Registerkarte ’Virtuelle Telefonanlage’ → linkes Menü ’Nummernplan’ → ’Teilnehmernummern’, wählen Sie den gewünschten Teilnehmer aus und klicken Sie auf ’Bearbeiten’. 

2. Wählen Sie auf der Registerkarte ’Teilnehmer’ im Feld ’Ausgehende Anrufe weiterleiten über’ die gewünschte Rufnummer aus.

3. Wählen Sie im Feld ’Teilnehmer’ die Option ’Nach Region’ aus. Weitere Informationen finden Sie unter ’Einrichtung der Rufvermittlung ausgehender Anrufe’.