Rufnummern-Präselektion

Präselektion, Präfix oder Rufnummern-Präselektion bei ausgehenden Anrufen — eine Funktion, mit der in den Einstellungen der virtuellen TK-Anlage festgelegt werden kann, über welche Rufnummer ein Anruf zum angerufenen Teilnehmer geführt wird.

Das Präfix bestimmt, über welche Unternehmensrufnummer der Anruf geführt wird, und kann im Bereich ’Telefonie’ → ’Virtuelle Telefonanlage’ → linkes Menü ’Nummernplan’ → ’Rufnummern’ → Registerkarte ’Ausgehend’ bearbeitet werden.

Vorteile:

• Wählen Sie für ausgehende Anrufe eine beliebige Rufnummer aus den mit der virtuellen TK-Anlage verbundenen Rufnummern aus. Weitere Informationen finden Sie unter ’Rufnummern’.
• Legen Sie für jeden einzelnen Anruf eine Rufnummer fest.
• Weisen Sie einem Mitarbeiter oder einer ganzen Abteilung eine bestimmte Rufnummer zu.
• Wechseln Sie die Rufnummer für ausgehende Anrufe sofort.

Neben der Präselektion besteht die Möglichkeit, die Rufnummer für einen ausgehenden Anruf automatisch auszuwählen (bei aktivierter Option ’Automatische Auswahl Nach Region’). Weitere Informationen zur Einrichtung der ausgehenden Rufvermittlung finden Sie unter ’Einrichten der ausgehenden Rufvermittlung für Teilnehmer’.

Die Rufnummer wird in folgender Reihenfolge gewählt:

Präfix (z. B. 1), anschließend das Zeichen ***** und die Rufnummer des angerufenen Teilnehmers einschließlich Ländervorwahl (z. B. 1*4930123456 oder 2*431123456).

FÜR INTERNE TEILNEHMER DER VIRTUELLEN TK-ANLAGE:

• Anruf an die interne Rufnummer eines Mitarbeiters

  Wählen Sie die interne Rufnummer des Mitarbeiters ohne zusätzliche Zeichen, z. B. 123.

• Anruf an eine Festnetz- oder Ferngesprächsnummer in Europa oder an eine internationale Rufnummer

  • Für einen Anruf innerhalb des Landes in einen anderen Vorwahlbereich wählen Sie folgende Kombination: 0 — 1 (Ortsvorwahl) — *********** (Rufnummer des angerufenen Teilnehmers) ohne Ländervorwahl.
  • Für einen internationalen Anruf wählen Sie folgende Kombination: 00 — 10 (Ländervorwahl) — 1 (Ortsvorwahl) — *********** (Rufnummer des angerufenen Teilnehmers).

• Beispiel:

  Rufnummer +4314120099
  CC = 43, NDC = 1, SN = 4120099 (Teilnehmerrufnummer)
  nationales Ferngespräch — 014120099
  international — 004314120099

  
  

  ✅Hinweis: Diese Regeln gelten für die meisten Länder, es gibt jedoch Ausnahmen. In Ungarn muss beispielsweise für einen Anruf innerhalb des Landes an eine ungarische Rufnummer 06 (anstelle einer einzelnen Null) und anschließend NDC und SN gewählt werden.

  
  

• Wählen einer Ziffernfolge ohne Präfix

  Enthält die gewählte Ziffernfolge mehr als vier Ziffern, geht das System automatisch davon aus, dass es sich um einen Anruf innerhalb desselben NDC-Bereichs handelt => das System ergänzt automatisch den Country Code und den NDC der A-Rufnummer.

  Wenn also ein Teilnehmer mit einer Wiener Rufnummer 44 1 1234567 (CC=43, NDC=1) die Nummer 4120099 wählt, wird der Anruf an 43 1 4120099 geleitet.

  Möchte ein Teilnehmer mit einer Wiener Rufnummer dagegen eine Rufnummer in einer anderen österreichischen Stadt anrufen und wählt weder 0 noch den entsprechenden NDC, wird der Anruf an 43 1 <gewählte Ziffernfolge> geleitet.