Die Funktion ’Roboter-Kontrolleur’ wird auf der Seite zur Erstellung von Warteschlangen konfiguriert: ’Telefonie’ → Registerkarte ’Virtuelle Telefonanlage’ → linkes Menü ’Rufvermittlung’ → 'Warteschlangen'.
So aktivieren Sie den Roboter-Kontrolleur:
Wählen Sie eine vorhandene Warteschlange aus oder erstellen Sie eine neue (Schaltfläche ’Hinzufügen’).
Wechseln Sie zur Registerkarte ’Roboter-Kontrolleur’ und aktivieren Sie den Schalter neben ’Rückruf bei verpassten Anrufen in der Warteschlange’.
Konfigurieren Sie die Funktionsparameter mithilfe der Hilfetexte, die beim Bewegen des Mauszeigers über den grauen Kreis mit dem Fragezeichen angezeigt werden.
Klicken Sie auf ’Speichern’.
✅Hinweis: Der Rückruf nach einem verpassten Anruf startet entsprechend dem Parameter ’Wartezeit’. Die Daten für den Rückruf werden dabei einmal pro Minute erfasst. Das minimale Rückrufintervall beträgt 60 Sekunden. |
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