Голосовая почта — это функция, которая позволяет абонентам оставлять голосовые сообщения, когда оператор не может ответить на звонок или когда абонент не может дозвониться до нужного абонента. Голосовые сообщения могут быть сохранены в системе и доступны для прослушивания в любое удобное время.
Элемент полезен для улучшения качества обслуживания клиентов, поскольку он позволяет абонентам оставлять сообщения, даже если в данный момент нет свободных операторов.
Чтобы добавить элемент в сценарий звонка:
В разделе 'Телефония' → вкладка 'Сценарий звонков' → справа в боковом меню нажмите на три точки напротив элемента 'Голосовая почта'.
Выберите вариант голосовой почты.
Нажмите кнопку 'Сохранить'.
Для редактирования элемента нажмите на элементе три точки, затем кнопку в виде шестерёнки.
Так же см.:
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью