Настройка записи звонков

Изменено Пн, 12 Май на 12:53 PM

Настройка 'Запись звонков' выполняется на странице 'ВАТС' → 'Настройки':

Номера абонента → вкладка 'Абонент', где для выбранного абонента нужно проставить галочку напротив 'Записывать все звонки'. Затем нажмите кнопку 'Сохранить'.
Очереди → вкладка 'Очередь', где для выбранной очереди нужно проставить галочку напротив 'Записывать все звонки'. Затем нажмите кнопку 'Сохранить'.
'Сценарии звонков', где у выбранного сценария нужно сдвинуть ползунок напротив 'Запись разговоров в сценарии'. Затем нажмите кнопку 'Сохранить как шаблон'.

✅Примечание:

Галочка 'Записывать все звонки' доступна при наличии подключенной услуги 'Запись звонков'. См. 'Как подключить 'Запись звонков'.

Также см.: