Контакт-центр ИИ → Настройки

Изменено Пн, 30 Июн на 11:39 AM

В разделе ‘Контакт-центр ИИ’ на вкладке ‘Настройки’ указываются параметры, которые не требуют частой корректировки.

  • Почта — укажите подпись для писем.

    Выберите опцию сохранения настроек: только для себя — ‘Сохранить для себя’ или для всех пользователей — ‘Сохранить для всех’. 

    • Письмо вы можете отправить на вкладке 'Диалоги'. Адрес электронной почты выбирается из заранее заданных в чат-ботах. 

  • Общие — общие настройки Контакт-центра ИИ.

    Генерировать имена анонимным диалогам — позволяет генерировать имя неизвестного контакта\контрагента из диалога.

 

См. также:

Контакт-центр ИИ → Диалоги

Контакт-центр ИИ

Контакт-центр ИИ → Речевая аналитика

Контакт-центр ИИ → Сценарии

Контакт-центр ИИ → Тэги

Контакт-центр ИИ → Шаблоны


Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину
Требуется проверка CAPTCHA.

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью