L'option 'Synthèse vocale' est destinée à convertir du texte en parole.
Avantages :
Réduction du temps d'attente avant la réponse du client ;
Réduction de la charge de travail des opérateurs.
Fonctionnalités :
Lire à voix haute les variables utilisateur préalablement chargées — nom, montant dû, etc.) ;
Informer automatiquement les clients : rappeler le paiement, souhaiter un joyeux anniversaire, etc.
⚠️Attention ! | Avant de configurer le service 'Synthèse vocale', il est nécessaire d'activer le service. Pour plus de détails, voir 'Comment connecter 'Synthèse et reconnaissance vocale'. |
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Voir également :
Élément 'Synthèse vocale'
Comment configurer 'Synthèse vocale'
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