Accueil — sélection d'un message audio à partir d'un fichier préalablement chargé ou synthèse vocale du texte.
✅ Remarque: | Pour utiliser la synthèse vocale, vous devez avoir activé le service 'Synthèse vocale'. |
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Par défaut, le système contient un fichier audio avec le message d'accueil du menu vocal. Vous pouvez l'utiliser lors de la configuration de l'IVR ou charger vos propres messages d'accueil et autres messages.
Pour ajouter un élément au scénario d'appel:
Dans la section 'Téléphonie' → onglet 'Scénario d'appel' → dans le menu latéral à droite, cliquez sur les trois points de l'icône de l'élément 'Accueil'.
Sélectionnez le message d'accueil dans la liste déroulante.
Cliquez sur le bouton 'Sauvegarder'.
Pour modifier l'élément, cliquez sur les trois points, puis sur le bouton en forme d'engrenage. Dans la fenêtre modale 'Édition du message d'accueil', sélectionnez le mode d'accueil :
Onglet Synthèse vocale — synthèse vocale du texte.
Onglet Fichier — chargement dans le système d'un fichier audio préalablement préparé.
✅ Le fichier audio du message d'accueil doit être au format WAV 16 kHz 8 bits ou MP3 avec un débit de 128 kbit/s. |
Pour plus d'informations, voir 'Paramètres de l'accueil'.
Voir également 'Éléments du scénario d'appels'.
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