Ansagen sind vorab aufgenommene Audiodateien, die verwendet werden können:
Als Begrüßungen bei der Einrichtung von Sprachmenüs;
Als Ansagen bei der Einrichtung einer Warteschlange.
Als Benachrichtigungen, die dem Kunden vorgespielt werden, bevor die Verbindung beendet wird (z. B. bei einem Anruf außerhalb der Geschäftszeiten). Dies wird über das Element 'Ansage' im Anrufszenario konfiguriert: Element 'Ansage'.
Begrüßungen können in verschiedenen Sprachen und mit unterschiedlichen Stimmen aufgenommen werden. Siehe 'Sprachausgabe'.
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