KOMPaaS Софтфон

Чтобы софтфон MCN корректно работал убедитесь, что:

• К телефонному номеру привязан верифицированный адрес. Подробнее см. "Как верифицировать адрес".

• К телефонному номеру привязан пользователь.

  • Для Телефонии см. "Как привязать учетную запись SIP к услуге".
  • Для ВАТС см. "Как настроить внутреннего абонента".

• Для внутреннего номера абонента создана и привязана учетная запись SIP. Подробнее см. "Как создать учетную запись SIP" и "Как привязать SIP-аккаунт к IP-адресу".

  ⚠️Внимание! Обязательный тип учетной записи SIP → Мобильный.

  
  

Подробнее см. "Как создать учетную запись SIP" и "Как привязать SIP-аккаунт к IP-адресу".

1. Загрузите и установите софтфон на ваш смартфон по ссылке или воспользуйтесь быстрой загрузкой приложения с помощью QR-кода в разделе “Оборудование”. 

2. Предоставьте разрешение на отправку уведомлений для получения Push и иных уведомлений для работы приложения в фоне. 

3. Авторизируйтесь. 

4. Предоставьте разрешение для записи аудио. Это стандартное разрешение для работы с микрофоном в сторонних SIP приложениях использующих собственную обработку вызовов. 

5. Разрешите приложению быть всплывающим окном «Поверх других». Это необходимо для приёма входящих вызовов, если вы используете встроенную обработку вызовов, а не системную. Встроенная обработка рекомендуется для большинства моделей телефонов. 

6. Убедитесь, что настройка «Интеграция вызовов» используется «По умолчанию». 

7. Если у вас более 1 номера телефона, то вы можете в разделе «Телефония» отметить «флажками» те номера, которые хотите использовать в приложении.

Режимы софтфона KOMPaaS:

• Push — приложение выгружается из оперативной памяти устройства, сохраняя связь через сервер. При поступлении вызова сервер отправляет специальное Push-уведомление, которое активирует телефон, обеспечивая практически мгновенный ответ на вызов с задержкой не более 1 секунды.

  Этот режим идеально подходит для длительного использования без значительной нагрузки на аккумулятор. Вероятность пропуска входящих вызовов составляет менее 1%, а энергопотребление в режиме Push минимально — от 0.1% до 0.3%.

  Режим автоматически включается при закрытии приложения (смахивании его с экрана) на смартфоне. 

• Фоновый — приложение поддерживает постоянное соединение с сервером, работая в фоновом режиме. Это обеспечивает высокую надежность приема вызовов без задержек, однако сопровождается повышенным расходом батареи.

  Фоновый режим рекомендуется использовать в условиях, когда устройство постоянно подключено к зарядке, например, в офисе или дома.

Выбор режима осуществляется через нижнее меню «Ещё» → вкладка «Настройки» → «Дополнительно».