Softphone de KOMPaaS

Modifié le Jeu, 14 Août à 1:01 H

⚠️Attention!

Pour minimiser la consommation de la batterie jusqu'à 0,1-0,3 %, utilisez le mode PUSH.

Pour que l’application Softphone de KOMPaaS fonctionne correctement assurez-vous que:

Le numéro est lié à une adresse vérifiée. Voir 'Comment verifier l’adresse'.
Un utilisateur est lié au numéro.
- Pour la téléphonie voir le 'Comment lier l’utilisateur au SIP compte'.
- Pour la PBX Virtuel voir le 'Comment configurer les abonnés'.
L’abonné interne doit être créer et liée au compte SIP.

⚠️Attention!

Il est impératif de lier le compte SIP au type → KOMPaaS Softphone App.

Pour plus de détails, consultez 'Comment créer un compte SIP' et 'Comment lier un compte SIP à une adresse IP'.

⚠️Attention!

L’application ne peut être utiliser que pour l’Android v 8.1.1 et plus récent, mais elle n’est pas compatible avec les versions Android GO Edition.

✅Note:

Ce guide a été conçu en l’utilisant un smartphone Xiaomi avec l’Android 14.

Téléchargez et installez le Softphone sur votre smartphone grâce au lien ou utilisez le QR code de la rubrique 'Téléphonie' → 'Equipement'.
Autorisez l'envoie des PUSH notifications et d’autres potentiellement, l'autorisation pour l'exécution en arrière-plan.
Connectez- vous.
Autorisez l'accès au microphone et à l'enregistrement audio. Il s'agit d'une autorisation standard pour utiliser le microphone dans les applications SIP tierces qui utilisent leur propre système de gestion des appels.
Gestion des fonctions de fond — sélectionnez 'Aucune restriction' pour empêcher l'application de passer en mode de 'veille', ce qui entraînerait des appels manqués ou une déconnexion du serveur SIP.
Autorisez l'application à s'afficher dans une fenêtre pop-up. Cela est nécessaire pour recevoir les appels entrants si vous utilisez la gestion des appels intégrée au lieu de celle du système. La gestion des appels intégrée est recommandée pour la plupart des modèles de téléphone.
Assurez-vous que le paramètre 'Intégration des appels' est défini 'Par défaut'.
Si vous avez plus d'un numéro de téléphone, dans la section 'Téléphonie', vous pouvez 'cocher' les numéros que vous souhaitez utiliser avec l'application.

en développement : Le bouton au milieu est destiné à l’accès aux dialogues dans le Centre de Contact IA.