Преселект номера

Изменено Вт, 12 Ноя на 8:23 AM

Преселект, префикс или опция предварительного выбора номера при исходящем звонке — функция, которая позволяет выбирать в настройках Виртуальной АТС номера, через которые будет совершаться вызов конечному абоненту.

Префикс определяет, через какой телефонный номер компании пойдет звонок, и редактируется в разделе «ВАТС» → «Настройки» → «Маршрутизация» → «Телефонные номера» вкладка «Исходящая маршрутизация».

Преимущества:

Выбирайте любой номер из подключенных к ВАТС для исходящего звонка. Подробнее см. «Телефонные номера».
Назначьте номер для каждого отдельного звонка
Выделите номер для сотрудника или всего отдела
Смените номер для исходящей связи моментально

Помимо преселекта существует возможность автоматического выбора номера для совершения звонка (при подключенной опции «Автовыбор по Региону вызываемого номера»). Подробнее о настройке исходящей маршрутизации см. «Настройка исходящей маршрутизации абонента».

Набор номера выполняется в следующем порядке:

префикс (например,1), затем символ ***** и номер вызываемого абонента, включая код страны (например 1*4930123456 или 2*431123456).

ДЛЯ ВНУТРЕННИХ АБОНЕНТОВ ВИРТУАЛЬНОЙ АТС:

Звонок на внутренний номер сотрудника
Следует набирать внутренний номер сотрудника без дополнительных символов, например, 123.
Звонок на городской или междугородный в Европе или международный номер
- Для звонка на междугородный номер следует набирать комбинацию: 0 — 1 (код города) — *********** (номер вызываемого абонента) ****без country code.
- Для звонка на международный номер следует набирать комбинацию: 00 — 10 (код страны) ****— 1 (код города) ****— *********** (номер вызываемого абонента).

например:

номер +4314120099 СС = 43, NDC = 1, SN = 4120099 (номер абонента) междугородный — 014120099 международный — 004314120099

✅Примечание

Это правила для большинства стран, но есть и отличия. Например, в Венгрии звонок внутри страны на венгерский номер надо набирать 06 (вместо одного нуля) и далее NDC и SN.

Набор комбинации цифр без префикса
Если в таком наборе будет больше четырёх цифр, то система автоматически решит, что это это звонок в том же самом районе NDC => система сама подставит country code и NDC как у А-номера.
То есть, если абонент с венским номером 44 1 1234567 (сс=43, NDC=1) наберёт 4120099, то он попадёт на 43 1 4120099. Если же абонент с венским номером решит позвонить на номер другого австрийского города и не наберёт 0 и NDC, то звонок будет направлен на 43 1 <то, что он набрал>.

Также см.:

«Как настроить абонентов»