Преселект номера

Преселект (префикс) или опция предварительного выбора номера при исходящем звонок — функция Виртуальной АТС, которая позволяет выбрать номер компании, с которого будет совершаться исходящий вызов.

Преимущества:

• Выбирайте любой номер из подключенных к ВАТС для исходящего звонка. Подробнее см. 'Телефонные номера'.
• Назначьте номер для каждого отдельного звонка
• Выделите номер для сотрудника или всего отдела
• Смените номер для исходящей связи моментально

Настройте префикс в разделе ’Телефония’ → ’ВАТС’ → меню слева ’Номерной план’ → 'Телефонные номера'.

• Выберите номер и нажмите кнопку ’Редактировать’.
• В открывшемся модальном окне ’Редактировать маршрутизацию номера KOMPaaS.tech’ → на вкладке 'Исходящая маршрутизация' укажите префикс.

Помимо преселекта существует возможность автоматического выбора номера для совершения звонка (при подключенной опции 'Автовыбор по Региону вызываемого номера'). Подробнее о настройке исходящей маршрутизации см. 'Настройка исходящей маршрутизации абонента'.

Набор номера выполняется в следующем порядке:

префикс (например,1), затем символ ***** и номер вызываемого абонента, включая код страны (например 1*4930123456 или 2*431123456).

ДЛЯ ВНУТРЕННИХ АБОНЕНТОВ ВИРТУАЛЬНОЙ АТС:

• Звонок на внутренний номер сотрудника

  Следует набирать внутренний номер сотрудника без дополнительных символов, например, 123.

• Звонок на городской или междугородный в Европе или международный номер

  • Для звонка на междугородный номер следует набирать комбинацию: 0 — 1 (код города) — *********** (номер вызываемого абонента) ****без country code.
  • Для звонка на международный номер следует набирать комбинацию: 00 — 10 (код страны) ****— 1 (код города) ****— *********** (номер вызываемого абонента).

• например:

  номер +4314120099 СС = 43, NDC = 1, SN = 4120099 (номер абонента) междугородный — 014120099 международный — 004314120099

  ✅Примечание Это правила для большинства стран, но есть и отличия. Например, в Венгрии звонок внутри страны на венгерский номер надо набирать 06 (вместо одного нуля) и далее NDC и SN.

  
  

• Набор комбинации цифр без префикса

  Если в таком наборе будет больше четырёх цифр, то система автоматически решит, что это это звонок в том же самом районе NDC => система сама подставит country code и NDC как у А-номера.

  То есть, если абонент с венским номером 44 1 1234567 (сс=43, NDC=1) наберёт 4120099, то он попадёт на 43 1 4120099. Если же абонент с венским номером решит позвонить на номер другого австрийского города и не наберёт 0 и NDC, то звонок будет направлен на 43 1 <то, что он набрал>.

Также см.:

'Как настроить абонентов'