Для настройка функции перейдите в «ВАТС» >> вкладка «Настройки» >> меню слева «Маршрутизация» >> «Очереди».
Выберите очередь, для которой следует включить функцию «Переадресация на знакомого сотрудника».
Перейдите на вкладку «Дополнительно».
Установите флажок «Переадресация на знакомого сотрудника».
Установите следующие параметры:
Время работы переадресации — выберите временной интервал, в который будет срабатывать функция. Возможные значения —1 час; 8 часов; 24 часа.
По истечении этого времени функция не действует.
Время вызова «Знакомого сотрудника» — укажите количество секунд, в течение которого функция будет пытаться дозвониться до абонента, к которому уже поступал звонок с этого номера за временной интервал, заданный параметром «Время работы переадресации».
Нажмите кнопку «Сохранить».
Также см.: