'Tags' — ermöglichen es, einen Abonnenten zu markieren, um die Klassifizierung zu vereinfachen, Interaktionen zu verfolgen und den Service zu personalisieren.
Um einen neuen Tag hinzuzufügen:
Gehen Sie zum Bereich 'Contact Center Ai' → 'Dialoge' → Dropdown-Menü der Projekte 'Projekteinstellungen'.
Wählen Sie dann Projekt und gehen Sie zur Registerkarte 'Tags'.
Klicken Sie auf 'Add tag'.
✅Hinweis:
Die Anzahl der Tags ist nicht begrenzt.
Geben Sie den Tag-Namen ein.
Wählen Sie die Tag-Farbe und klicken Sie auf 'Speichern'.
Um einen nicht verwendeten Tag zu löschen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen links neben dem Status und klicken Sie auf die Schaltfläche 'Löschen'.
Der Tag wird im Bereich 'Dialoge' zugewiesen.
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