HTTP-požiadavka — používa sa na odosielanie požiadaviek do iných webových služieb alebo API počas spracovania hovorov. Umožňuje to integrovať ústredňu s inými aplikáciami na automatizáciu procesov a rozšírenie funkcionality, napríklad na ukladanie záznamov o hovoroch do CRM alebo odosielanie upozornení do iných systémov.
Prostredníctvom 'HTTP-požiadavka' získame premennú, ktorá obsahuje interné číslo, a túto premennú priradíme v bloku 'Hovor účastníkovi API'.
Priebeh hovoru:
Hovor prichádza na prvok 'HTTP-požiadavka'. Klient ho nastaví napríklad ako POST požiadavku, uvedie URL svojho CRM systému a v Body odovzdá systémovú premennú {{num_a}}.
V odpovedi získame premennú, napríklad intNumber, a interné číslo. Premennú je možné pomenovať podľa vlastného uváženia, dôležité je, aby sa jej názov následne zhodoval s názvom v druhom bloku.
Pre pridanie prvku 'HTTP-požiadavka' do scenára:
Kliknite na tri bodky alebo ho presuňte do schémy podržaním ľavého tlačidla myši.
Vyplňte polia a kliknite na tlačidlo 'Uložiť'.
Ak chcete prvok upraviť, kliknite na tlačidlo s ikonou ozubeného kolieska.
Pozri tiež:
Prvky scenára hovorov
Bol tento článok nápomocný?
To je skvelé!
Ďakujeme za odoslanie reakcie
Prepáčte! Nemohli sme byť nápomocní
Ďakujeme za odoslanie reakcie
Spätná väzba bola odoslaná
Oceňujeme si vašu snahu a pokúsime sa článok opraviť