„Nastavenia obsluhy hovorov“ v telefónii

Výhody:

• Minimalizácia straty hovorov;
• Zníženie zaťaženia operátorov;
• Optimalizácia nákladov spoločnosti.

Možnosti:

• Pripojenie funkcie „Automatický výber geografického čísla“ v schéme riadenia.
• Kontrola poradia, v ktorom sa pri prichádzajúcom hovore volia SIP účty. Viac v časti „Riadenie prichádzajúcich hovorov v telefónii“.
• Obmedzenie odchádzajúcich hovorov na konkrétne cieľové lokality. Viac v časti „Riadenie odchádzajúcich hovorov v telefónii“.
• Automatická zmena telefónneho čísla na základe geografickej lokality. Viac v časti „Riadenie „Automatického výberu geografického čísla“ v telefónii“.
• Nahrávanie pozdravov pre rôzne situácie. Viac v časti „Nahrávanie hlasového pozdravu v telefónii“.
• Výber používateľa používateľského účtu na kontaktovanie služieb.
• Riadenie poradia volacích liniek pre mobilné čísla.
• Nastavenie čísla pevnej linky na používanie v mobilnom telefóne. Viac v časti „Riadenie mobilných čísel v telefónii“.
• Konfiguruje presmerovanie do iného smeru v závislosti od rôznych podmienok:
  • Naplánované;
  • Bezpodmienečne;
  • Núdzové preposielanie
  • Presmerovanie rušných hovorov
  • Preposielanie, ak predplatiteľ neodpovedá
    Viac v časti „Nastavenie presmerovania hovorov v telefónii“.

Prístup k systému riadenia čísel:

1. Schéma správy čísel sa nachádza v časti „ Telefonovanie“ → „Telefónia“ → menu vľavo „Telefónne čísla“.

2. Na prístup k schéme vyberte telefónne číslo v tabuľke a v stĺpci „Nastavenia obsluhy hovorov“ kliknite na ikonu v tvare kľúča. 

3. Otvorí sa „Schéma spracovania hovorov pre číslo“.