Híváskezelés telefonálásban

Előnyök:

• A hívások elvesztésének minimalizálása;
• Az operátorok terhelésének csökkentése;
• A vállalat költségeinek optimalizálása.

Funkciók / lehetőségek:

• A ’GEO-automatikus számcsere’ funkció bekapcsolása a kezelési sémában.
• A SIP-fiókok hívási sorrendjének kezelése bejövő hívás esetén. Lásd: ’Bejövő hívások kezelése telefonon’.
• Kimenő hívások korlátozása meghatározott irányokba. Lásd: ‘A „GEO-alapú automatikus számcsere” kezelése a telefonrendszerben’.
• A telefonszám automatikus megváltoztatása a földrajzi elhelyezkedés alapján. Részletek: ‘A „GEO-alapú automatikus számcsere” kezelése a telefonrendszerben’.
• Üdvözlőüzenetek feltöltése különböző helyzetekhez. Lásd: ‘Hangos üdvözlőüzenet feltöltése a telefonrendszerbe’.
• A Személyes fiók felhasználójának kiválasztása a szolgáltatásokkal való kapcsolattartáshoz.
• Hívásátirányítás beállítása másik irányba különböző feltételek alapján:

  • Ütemezés szerint;

  • Feltétel nélküli;

  • Foglalt esetén;

  • Nem válaszol.

    Részletek: ’Hívásátirányítás beállítása a telefonrendszerben’.

Hozzáférés a számkezelési sémához

1. A számkezelési séma a ’Telefonszolgáltatás’ → ’Telefonszolgáltatás’ fül → bal oldali menü ’Telefonszámok’ részben található.

2. A séma megnyitásához válassza ki a telefonszámot a táblázatban, majd a ’Híváskezelés beállítások’ oszlopban kattintson a csavarkulcs ikonra.
   

   
   

3. Megnyílik a ’Híváskezelési séma’.