Абонент является центральным объектом виртуальной АТС. Ему назначается короткий номер и номер по умолчанию для совершения исходящих вызовов. После выполнения необходимых настроек абонент готов к работе.

Абоненты виртуальной АТС могут быть следующих типов:

  • Внутренний абонент – сотрудник компании с коротким внутренним номером - это может быть SIP-телефон, ПО на смартфоне или ПК. При звонках между собой сотрудники набирают этот короткий номер.


  • Внешний абонент – сотрудник, у которого настроена переадресация с внутреннего номера на внешний номер – это может быть стационарный телефон или мобильный телефон любой страны или SIP-URI.


  • Мобильный абонент – сотрудник с мобильным телефоном и сим-картой МСН Телеком, у которого есть короткий номер и опция FMC. Абоненты набирают короткий номер для звонков между собой. Мобильный абонент действует как внутренний абонент виртуальной АТС.


Абонентам виртуальной АТС доступны следующие настраиваемые возможности:

  • Единая короткая нумерация (короткие номера размерностью от 1 до 4 цифр);
  • Запись разговоров и их прослушивание в разделе «Звонки (v2.0)»;
  • Перехват вызовов других абонентов в очереди;
  • Переадресация вызовов по разным алгоритмам (Безусловная; Если занят; Если не отвечает; Если недоступен);
  • Ограничение исходящей связи на различные направления (администратор отключает определённые направления связи);
  • Ограничение расходов на исходящую связь (администратор устанавливает суточный и месячный лимит на звонки);
  • Автоматическая маршрутизация исходящих вызовов абонента в зависимости от региона вызываемого абонента (при подключенной опции «Маршрутизация по региону вызываемого абонента»).