Ebben az elemben a hívással kapcsolatos információkat, például a telefonszámot, a hívás időtartamát, a kezdési időpontot stb. tartalmazó változók használhatók. Ezek a változók különböző műveletek végrehajtására használhatók, például matematikai műveletekre (összeadás, kivonás stb.), karakterláncok csonkolására, dátum és idő formázására és még sok másra. További információért lásd a 'Kód futtatás' oldalt.
Az elem hozzáadásához:
A 'Telefonszolgáltatás' → lapon 'Hívásforgatókönyv' → a jobb oldali oldalsó menüben kattintson a 'Kód futtatás' elem ikonján található három pontra.
Válassza ki a kódot a legördülő listából.
Kattintson a 'Mentés' gombra.
Az elem szerkesztéséhez kattintson az elemen található három pontra, majd a fogaskerék gombra.
Példa a 'Hangmenü' elem használatára egy autószervizes esetben:
Az alábbi sémán az ügyfél a 'Hangmenü' elemen keresztül a 'Kód futtatás' elemhez lép egy alkatrész beszerzéséhez. Megnevezi az alkatrészt, az elem lekérdezést küld a CRM-be az adott alkatrészre vonatkozóan, és tájékoztatást ad a különböző raktárakban elérhető mennyiségről. Ezután az ügyfél a hívási forgatókönyv egy másik ágára léphet.
Hasznosnak találta a cikket?
Nagyszerű!
Köszönjük visszajelzését
Sajnáljuk, hogy nem tudtunk segíteni
Köszönjük visszajelzését
Visszajelzés elküldve
Köszönjük közreműködését és megpróbljuk a cikket kijavítani