'Kérdés-válasz' elem

A „Kérdés-válasz” elem, amelyet a hívási forgatókönyvben helyeztek el, az ügyfél válaszaitól függően a forgatókönyv különböző ágaira irányíthatja a beszélgetést.

A funkció részletes leírását lásd: „Kérdés-válasz”.
 

Az elem hozzáadásához:

1. A „Telefonszolgáltatás” → „Hívásforgatókönyv” fülön → a jobb oldali oldalsávban kattintson a „Kérdés-válasz” elem ikonján található három pontra.

2. Válassza ki a korábban létrehozott „Kérdés-válasz” lehetőséget.

3. Kattintson a „Mentés” gombra.
    

Az elem szerkesztéséhez:

1. Kattintson az elem három pontjára, majd a fogaskerék alakú gombra.

2. A „Kérdés-válasz szerkesztése” modális ablakban állítsa be a blokk paramétereit az útmutatás szerint — a kérdőjel ikonra kattintva.

   • „Kérdés” fül — „Beszédszintézis” mód. Adja meg a kérdést a „Üzenet” mezőben, amely első alkalommal hangzik el, valamint a „Kérdés ismétlése” mezőben arra az esetre, ha a válasz nem kerül felismerésre. További információ: „Kérdés-válasz beállítása”.
      

     • „Kérdés” fül — „Fichier” mód. Válassza ki a fájl felvételét — a „Kérdés” mezőben azt, amely első alkalommal hangzik el, valamint az „A bejelentés, ha a válasz nem került felismerésre” lehetőséget.
       
        

   • „Válasz” fül. További információ: „Kérdés-válasz beállítása”.
      

Intent hozzáadásához:

1. Kattintson az elem három pontjára, majd az alábbi képernyőképen látható gombra. A „Kérdés-válasz blokk intentjeinek listája” modális ablakban válassza ki a feldolgozás eredményeit.

2. A „Felismert kifejezések és szinonimák” mezőben szükség esetén adja hozzá saját felismerési változatait és szinonimáit.

3. Kattintson a „Mentés” gombra.
    

Ezután kapcsolja össze az elemet a forgatókönyv többi elemével.