Predvoľba čísla

Predvoľba, prefix alebo možnosť predvoľby čísla pri odchádzajúcom hovore — funkcia, ktorá umožňuje v nastaveniach Virtuálnej ústredne vybrať čísla, cez ktoré sa uskutoční hovor ku koncovému účastníkovi.

Prefix určuje, cez ktoré telefónne číslo spoločnosti bude hovor smerovaný, a upravuje sa v časti ’Telefonovanie’ → ’Virtuálna ústredňa’ → v ľavom menu ’Číslovací plán’ → 'Telefónne čísla' → karta ’Odchádzajúca’.

Výhody:

• Vyberte si na odchádzajúci hovor ľubovoľné číslo z čísel pripojených k virtuálnej ústredni. Viac informácií nájdete v časti 'Telefónne čísla'.
• Priraďte číslo ku každému jednotlivému hovoru
• Vyhraďte číslo pre zamestnanca alebo celé oddelenie
• Okamžite zmeňte číslo pre odchádzajúce hovory

Okrem predvoľby je možné číslo pre uskutočnenie hovoru vybrať automaticky (ak je aktivovaná možnosť ‘Automatický výber Podľa Regiónu’. Viac informácií o nastavení odchádzajúceho smerovania nájdete v časti ’Nastavenie smerovania odchádzajúcich účastníkov’.

Číslo sa vytáča v nasledujúcom poradí:

prefix (napríklad,1), potom symbol ***** a číslo volaného účastníka vrátane kódu krajiny (napríklad 1*4930123456 alebo 2*431123456).

PRE INTERNÝCH ÚČASTNÍKOV VIRTUÁLNEJ ÚSTREDNE:

• Hovor na interné číslo zamestnanca

  Je potrebné vytočiť interné číslo zamestnanca bez ďalších symbolov, napríklad 123.

• Hovor na miestne alebo medzimestské číslo v Európe alebo na medzinárodné číslo

  • Pri hovore na medzimestské číslo je potrebné vytočiť kombináciu: 0 — 1 (kód mesta) — *******  (číslo volaného účastníka) bez country code.
  • Pri hovore na medzinárodné číslo je potrebné vytočiť kombináciu: 00 — 10 (kód krajiny) — 1 (kód mesta) — *******  (číslo volaného účastníka).

• napríklad:

  číslo +4314120099
  СС = 43, NDC = 1, SN = 4120099 (číslo účastníka)
  medzimestské — 014120099
  medzinárodné — 004314120099

  
  

  ✅Poznámka: Toto sú pravidlá pre väčšinu krajín, existujú však aj odlišnosti. Napríklad v Maďarsku je pri vnútroštátnom hovore na maďarské číslo potrebné vytočiť 06 (namiesto jednej nuly) a potom NDC a SN.

  
  

• Vytočenie kombinácie číslic bez prefixu

  Ak takto vytočená kombinácia obsahuje viac ako štyri číslice, systém automaticky vyhodnotí, že ide o hovor v rámci rovnakej oblasti NDC => systém automaticky doplní country code a NDC podľa A-čísla.

  To znamená, že ak účastník s viedenským číslom 44 1 1234567 (сс=43, NDC=1) vytočí 4120099, dovolá sa na 43 1 4120099.

  Ak sa však účastník s viedenským číslom rozhodne zavolať na číslo v inom rakúskom meste a nevytočí 0 a NDC, hovor bude smerovaný na 43 1 <to, čo vytočil>.