Примеры использования «чёрных» и «белых» списков

Изменено Пт, 1 Ноя на 12:46 PM

Отказаться от приёма вызовов с нежелательных номеров. Остальные звонки обрабатывать как обычно.
В ночное время направлять звонки от важных клиентов руководителю отдела. Остальные звонки направлять на голосовую почту.
Звонки от важных клиентов направлять персональному менеджеру.
Звонки от клиентов из Вены направлять на голосовое меню, настроенное для клиентов из Вены, а затем — на специалиста по работе с клиентами из Вены. Звонки от клиентов из Будапешта направлять на голосовое меню, настроенное на клиентов из Будапешта, а затем — на специалиста по работе с клиентами из Будапешта. Звонки от клиентов из других регионов — не принимать.
Принимать все звонки, кроме звонков от клиентов из Берлина. Клиентам, позвонивших с номеров Берлина, проигрывать сообщение с просьбой перезвонить на другой номер, а затем — отбивать звонок.

Также см.:

«Примеры использования «чёрных» и «белых» списков»