A virtuális elközpont lehetővé teszi, hogy szolgáltatásaihoz előre felvett hang- vagy szöveges üzeneteket használjon különböző nyelveken és hangokon (lásd "Beszédszintézis"), amelyeket az ügyfeleknek hangmenüben (IVR) vagy a hívásirányítás különböző szakaszaiban értesítésekként lehet lejátszani.
Ezek lehetnek például a hangos menükben található hangutasítások mellett különböző információkat tartalmazó bejelentések a hívási sorokban, reklámüzenetekben vagy értesítésekben, például: "Üdvözöljük! Jelenleg zárva vagyunk, kérjük, hívjon minket munkaidőben. Köszönjük, hogy felhívta cégünket!".
See also:
Hasznosnak találta a cikket?
Nagyszerű!
Köszönjük visszajelzését
Sajnáljuk, hogy nem tudtunk segíteni
Köszönjük visszajelzését
Visszajelzés elküldve
Köszönjük közreműködését és megpróbljuk a cikket kijavítani