Gestion des appels entrants en téléphonie

Modifié le Mar, 23 Juin à 4:24 H

Allez dans la section ’Téléphonie’ → onglet ’Téléphonie’ → menu de gauche 'Numéros de téléphone'.
Sélectionnez un numéro de téléphone dans le tableau et, dans la colonne ’Gestion du numéro’, cliquez sur l’icône en forme de clé à molette. Voir "Option 'Smart' en téléphonie".
La fenêtre ’Schéma de traitement’ s’ouvrira.

⚠️Attention!

Pour la gestion des appels, l’option ’Smart’ doit être activée. Cela peut être fait pendant la configuration. Pour plus de détails, voir ’Comment activer l'option 'Smart’.

Les appels entrants se configurent dans l’onglet ‘Entrant’.

Choisissez l’ordre d’appel des terminaux d’abonné finaux — simultanément ou dans l’ordre. Pour cela, cliquez sur l’icône crayon dans le champ ’Comptes SIP’.

Par ordre — indiquez l’intervalle de temps en secondes, après lequel l’appel du client passera au compte SIP suivant.
Simultané — ne nécessite pas de configuration.

Si personne ne répond ou si tous sont occupés, vous pouvez configurer un renvoi d’appel. Voir ’Configurer le renvoi d'appel en téléphonie’.