Automatischer GEO-basierter Rufnummernwechsel — das Telefonsystem bestimmt den geografischen Standort der angerufenen Person und leitet den Anruf automatisch über die nächstgelegene Region (Telefonnummer) weiter, die der Teilnehmerin bzw. dem Teilnehmer zur Verfügung steht.
Vorteile:
- Bei der angerufenen Person wird die Nummer der Mitarbeitenden als lokale Festnetznummer angezeigt, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass der Anruf angenommen wird.
- Die Option erhöht gleichzeitig das Vertrauen der Kundschaft und optimiert die Anrufkosten.
✅Hinweis: Wie Sie die Option aktivieren, siehe „So aktivieren ‚GEO-Autowechsel‘ für eine Telefonnummer“. |
Die Aktivierung der Option ist im „Anrufbearbeitungsschema“ verfügbar. Dieses finden Sie unter „Telefonie“ → Registerkarte „Telefonie“ → linkes Menü „Rufnummern“.
Wählen Sie in der Tabelle die Rufnummer aus und klicken Sie in der Spalte „Anrufverwaltung“ auf das Schraubenschlüssel-Symbol, um das Verwaltungsschema zu öffnen.
Das „Anrufbearbeitungsschema“ wird geöffnet. Schieben Sie den Schalter bei der Option „Anrufweiterleitung anhand des Standortes“ nach rechts.
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