Чат-боты → Рассылка

Рассылка в чат-ботах — это инструмент для массовой отправки различных сообщений (текстовых, графических, аудио- и видео-сообщений) пользователям. Она используется для информирования о новинках, акциях, скидках и важных событиях.

Преимущество рассылки — это возможность охвата широкой аудитории с быстрым и эффективным взаимодействием. Также можно настроить рассылку для определённых пользователей, что улучшает эффективность маркетинга и повышает конверсию.

Доступны два варианта рассылки: ‘Отправка’ и ‘Переход’.

‘Отправка’:

1. Выбор сценария из выпадающего списка;

2. Коннектор — выбор коннектора для рассылки; 

3. Добавить фильтр — кнопка добавления фильтра, опционального параметра, позволяющего отправлять рассылку определенным пользователем.

   • Значение 1 — переменная, как первая часть фильтра;
   • Значение 2 — переменная,  как вторая часть фильтра;
     Например: требуется отправить рассылку только тем клиентам, которым больше 30 лет и которых зовут не Пётр. Для используем этого 2 фильтра:
     а) Значение 1 = ${{age}} Операция = Больше Значение 2 = 30
     б) Значение 1 = ${{name}} Операция = Не равно Значение 2 = Пётр
     

     ✅Примечание В фильтре можно использовать как локальные переменные пользователей, так и глобальные переменные сценария.

      

4. Текст рассылки — текст, который будет отправлен пользователям.

5. Прикрепить файл — файл(ы), который будет отправлен пользователям.

6. Запланировать — отметьте и укажите дату, если требуется отправить в определенное время. 

7. Повторять — отметьте и укажите период, если требуется отправлять повторно. 

8. Сохранить — сохранение настроек. 

‘Переход’:

Переход — это перенаправление пользователей на другой элемент чат-бота для выполнения задачи или получения информации. Например, при запросе о товаре чат-бот может предложить перейти к элементу «Поиск товаров», где пользователь найдет нужный товар и оформит заказ.

Переход может быть автоматическим, когда бот распознает запрос, или инициирован пользователем через кнопку или команду.

1. Выбор сценария — Выберите сценарий, на который будет осуществлён переход;

2. Коннектор — Выберите, через который будет сделана рассылка; 

3. Добавить фильтр — вкл\выкл фильтра, опционального параметра, позволяющего отправлять рассылку определенным пользователем;

   • Значение 1 — переменная, как первая часть фильтра;
   • Значение 2 — переменная,  как вторая часть фильтра;

4. Элемент для перехода — Выберите элемент, на который будет осуществлён переход;

5. Отправить — кнопка отправки данных. 

Также см.:

‘Чат-боты’

‘Чат-боты → Настройки’