Chatboty → Rozosielanie

Rozosielanie v chatbotoch je nástroj na hromadné odosielanie rôznych správ (textových, grafických, zvukových a video správ) používateľom. Používa sa na informovanie o nových produktoch, akciách, zľavách a dôležitých udalostiach.

Výhodou rozosielania je možnosť osloviť široké publikum s rýchlou a efektívnou interakciou. Je tiež možné prispôsobiť rozosielanie konkrétnym používateľom, čo zlepšuje účinnosť marketingu a zvyšuje mieru konverzie.

K dispozícii sú dve možnosti rozosielania: „Odoslanie“ a „Prechod“.

„Odoslanie“

1. Výber scenára z rozbaľovacieho zoznamu;

2. Pridať filter – tlačidlo na pridanie filtra, voliteľného parametra, ktorý umožňuje odoslať zásielku konkrétnemu používateľovi;

• Hodnota 1 – premenná ako prvá časť filtra;
• Hodnota 2 – premenná ako druhá časť filtra;

Napríklad: chcete odoslať rozosielanie len tým zákazníkom, ktorí majú viac ako 30 rokov a ktorých meno nie je Peter. Na tento účel použijeme 2 filtre:

a) Hodnota 1 = ${{age}} Operácia = Väčšie Hodnota 2 = 30

b) Hodnota 1 = ${{name}} Operácia = Nerovná sa Hodnota 2 = Peter

3. Text rozosielania – text, ktorý bude odoslaný používateľom;

4. Pripojiť súbor – súbor(-y), ktorý(-é) bude(-ú) odoslaný(-é) používateľom;

5. Naplánovať – vyberte a zadajte dátum, ak chcete odosielať v určitom čase;

6. Opakovať – vyberte a zadajte obdobie, ak chcete posielať opakovane;

7. Uložiť – uloženie nastavení.

„Prechod“ 

Prechod je presmerovanie používateľov na iný prvok chatbota, aby vykonali úlohu alebo získali informácie. Napríklad, keď používateľ zadá požiadavku na produkt, chatbot môže navrhnúť prechod na prvok „Vyhľadávanie produktov“, kde používateľ nájde požadovaný produkt a zadá objednávku.

Prechod môže byť automatický, keď bot rozpozná požiadavku, alebo iniciovaný používateľom prostredníctvom tlačidla alebo príkazu.

1. Výber scenára – vyberte scenár, na ktorý chcete prepnúť;

2. Konektor – vyberte, prostredníctvom ktorého sa bude vykonávať rozosielanie;

3. Pridať filter - zapnite/vypnite filter, voliteľný parameter, ktorý umožňuje odoslať rozposielanie konkrétnym používateľom;

• Hodnota 1 – premenná ako prvá časť filtra;
• Hodnota 2 – premenná ako druhá časť filtra;

4. Prvok na prechod – vyberte prvok, na ktorý sa má uskutočniť prechod;

5. Odoslať – tlačidlo na odoslanie údajov.

Pozrite si tiež:  

„Chatboty“

„Chatboty → Nastavenia“