Порядок запуска услуги Автозвонки

Автозвонки возможно запустить двумя способами:

1. Загрузить списки с номерами телефонов и Переменными в разделе сервиса 'Списки контактов', настроить 'Задание на обзвон' и нажать кнопку 'Старт' в разделе 'Массовые задания'.
2. Настроить интеграцию сервиса Автозвонки с внешней системой (CRM) — инициировать звонки по командам (вебхукам) переданным из внешней системы (CRM). В этом случае настройка Задания на обзвон осуществляется в разделе сервиса 'Транзакционные задания'.

Последовательность запуска:

1. Подключение услуги — 'Услуги 2.0' → 'Подключение' → 'Автозвонки'

   См. 'Как подключить 'Автозвонки'.

2. Создание расписания — 'ВАТС' → 'Настройки' → 'Расписания'

   См. 'Настройка расписания'.

3. Создание сценария — 'ВАТС' → 'Настройки' → 'Сценарии звонков'

   См. 'Настройка сценария звонка'.

4. Создание списка контактов — 'Автозвонки' → 'Списки контактов'

   См. 'Как создать список контактов'.

5. Создание задания — 'Автозвонки' → 'Массовые задания' \ 'Транзакционные задания'.

   См. 'Как настроить 'Автозвонки'.

6. Запуск задания — 'Автозвонки' → 'Массовые задания' \ 'Транзакционные задания'

   См. 'Управление заданиями на автообзвон'.

7. Просмотр результатов — 'ВАТС' → 'Звонки (v2.0)' → 'Автозвонки' или 'Все звонки'

   См. 'Отчет по заданиям'.