Автозамена по Региону вызываемого номера

Дополнительные опции исходящей автозамены позволяют выполнять звонки удобнее и дешевле, повышая при этом лояльность клиентов.

Абоненту можно подключить опцию исходящей маршрутизации -  Автозамена по:

• Региону вызываемого номера — если у сотрудника включена опция «Автозамена номера по географии», то при исходящем вызове система распознает, в каком регионе находится номер вызываемого абонента и автоматически направляет вызов через этот регион. При этом у клиента номер сотрудника компании будет определяться как местный городской номер, таким образом увеличивая вероятность, что клиент возьмет трубку.

На рисунке ниже представлена иллюстрация автоматического выбора номера и преселекта перед каждым звонком.

Номер по умолчанию — вы можете выбрать исходящий телефонный номер по умолчанию для каждого абонента. Клиент увидит знакомый номер, даже при звонке из офиса другого региона.

Для того, чтобы абоненты виртуальной АТС могли использовать опции автозамены по географии, выполните следующие настройки:

1. Подключите опции исходящей маршрутизации на каждом телефонном номере, который должен участвовать в автозамене региону вызываемого номера. Если в одном регионе используется несколько номеров, то выберите телефонный номер, который будет применяться по умолчанию для автозамены номера по географии. Это задается параметром «Номер по умолчанию», который подключается в настройках телефонного номера. Для подключения опций маршрутизации на телефонных номерах см. инструкцию «Телефонные номера».
2. Каждому абоненту, которому требуется пользоваться автозаменой номера по географии, требуется включить опции в настройках исходящей маршрутизации этого абонента. Инструкция по настройке абонента находится в разделе «Номера абонентов».

В результате опции исходящей автозамены номера по географии будут применяться только для тех абонентов, в настройках которых они включены, причем в маршрутизации будут участвовать только те телефонные номера, на которых активированы эти опции. Если в регионе используется несколько телефонных номеров, то для автозамены по региону будет применяться тот, который выбран в качестве номера по умолчанию.

Для подключения опций автоматической маршрутизации на телефонном номере:

1. В верхнем меню Личного кабинета перейдите на вкладку «ВАТС», затем — перейдите на вкладку «Настройки» и в левом меню выберите раздел «Маршрутизация» >> «Телефонные номера».
2. Выберите телефонный номер и в нижней части списка телефонных номеров перейдите на вкладку «Исходящая маршрутизация».

Подробнее см. «Телефонные номера».

Для подключения опции абоненту:

1. На главной странице Личного кабинета перейдите в раздел «ВАТС» , затем — перейдите на вкладку «Настройки» и в левом меню выберите раздел «Маршрутизация» >> «Номера Абонентов».
2. В открывшемся списке абонентов выберите абонента и перейдите на вкладку «Исходящая маршрутизация».

Подробнее см. «Номера абонентов».

Как набирать номер при подключенных опциях автоматической исходящей маршрутизации

Для того, чтобы позвонить клиенту, используя опции исходящей автозамены номера по географии, просто наберите на своём телефонном аппарате номер клиента. Система самостоятельно выберет телефонный номер, через который выгоднее выполнить звонок.